Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 10/06/2026
Warder Eat s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Warder, éditrice de la plateforme Warder Eat.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (optionnel)
2.2 Données de localisation
- Adresse de livraison
- Position géographique (avec votre consentement, pour la livraison)
2.3 Données de transaction
- Historique des commandes
- Moyens de paiement (les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés)
- Montants des transactions
2.4 Données techniques
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Identifiant unique de l'appareil
- Logs de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Exécution du service : gestion de votre compte, traitement des commandes, livraison.
- Communication : notifications relatives à vos commandes, messages du support client.
- Amélioration : analyse anonymisée pour améliorer nos services.
- Sécurité : prévention de la fraude et protection de votre compte.
- Obligations légales : conservation des données de facturation selon les lois applicables.
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes et fourniture du service.
- Consentement : envoi de communications marketing, utilisation de la géolocalisation.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude.
- Obligation légale : conservation des données de facturation.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Restaurants partenaires : nom, adresse de livraison et détails de commande nécessaires à la préparation.
- Livreurs partenaires : nom, adresse de livraison et numéro de téléphone pour assurer la livraison.
- Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions (Stripe, MTN MoMo, etc.).
- Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données du compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
- Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
- Données de localisation : supprimées après livraison de la commande.
- Logs techniques : 12 mois.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@warder.fr
9. Transferts internationaux
Vos données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé via l'application ou par email.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :